La technologie

Traiter les médias comme vos meilleurs clients

partout dans le monde se précipitent dans une course effrénée pour se lancer dans l'une des tactiques marketing les plus efficaces de cette économie de la récession: les relations publiques. Les médias, et souvent les éditeurs et les journalistes, reçoivent des centaines, voire des milliers de communiqués de presse chaque jour. Pourtant, la grande majorité des communiqués de presse, selon certaines estimations jusqu'à 97 pour cent, ne produisent jamais un résultat.

Le problème réside-t-il dans la tactique ou l'outil? C'est probablement un peu des deux.

La bonne nouvelle est qu'une fois que vous savez comment attirer l'attention des médias, les RP sont un choix brillant aujourd'hui. Et avec quelques idées sur les ingrédients d'une grande campagne, vous pouvez obtenir des résultats supérieurs.

Pénétrer en tête-à-tête

La meilleure stratégie de relations publiques consiste à établir des relations avec les principaux membres de la presse. Vous pouvez facilement identifier un groupe central de médias pouvant fournir une couverture vitale pour votre entreprise. Il suffit d'un peu de travail pour créer votre propre liste des médias qui influencent vos clients lorsqu'ils envisagent d'acheter ce que vous vendez. Votre liste peut inclure une combinaison de journaux, magazines, sites Web, blogs ou stations de télévision ou de radio. Vous pouvez choisir parmi les médias spécialisés et d'intérêt général, ou vous pouvez cibler géographiquement en utilisant les médias locaux pour atteindre les clients près de chez vous.

Appelez les éditeurs, les journalistes, les éditeurs et les producteurs de la même manière que vos meilleurs clients - en apprenant exactement ce dont ils ont besoin de vous et comment vous pouvez les aider. Rien n'est plus frustrant pour un journaliste qu'un lancer hors-cible. Examinez donc le travail passé de chaque éditeur, journaliste ou producteur sur votre liste et adaptez votre histoire soigneusement avant de prendre contact. Vous établirez des relations solides avec les professionnels des médias que vous ciblez en leur envoyant systématiquement ce dont ils ont besoin pour intriguer leurs lecteurs, leurs téléspectateurs ou leurs auditeurs.

Choisissez le bon outil

Si vous envoyez un communiqué de presse complet, présentez une idée d'article, envoyez une fiche d'astuces ou diffusez une alerte aux médias? La réponse dépend de plusieurs facteurs, en particulier le type d'histoire que vous lancez et les préférences individuelles des médias. Les professionnels des relations publiques semblent être divisés sur la validité de la version standard, bien qu'il reste un excellent outil pour faire un premier contact avec les professionnels des médias sur des sujets d'actualité.

Le problème est que tant de communiqués de presse contiennent des nouvelles, ou pire, des argumentaires de vente modifiés. Donc avant d'envoyer une version, assurez-vous que son titre contient une statistique, un fait ou une information convaincante qui est nouvelle ou révélatrice, et que votre première phrase a le pouvoir de vendre votre histoire. N'envoyez jamais un flot de terrains ho-hum dans l'espoir qu'au fil du temps vous capterez l'attention.Au contraire, cela entraînera simplement les destinataires à vous désamorcer.

Avant d'envoyer vos annonces, contactez les médias pour savoir si vos destinataires ciblés préfèrent les recevoir par e-mail. Si c'est le cas, collez votre version, lancement ou alerte dans le corps d'un e-mail plutôt que de l'envoyer en pièce jointe, qui peut ne pas s'ouvrir.

Suivez pour sceller l'affaire

Le vrai travail commence après que vous ayez établi votre liste de presse interne et envoyé votre matériel. Le suivi est essentiel pour prendre vos nouvelles relations PR au prochain niveau. Vous pouvez prendre contact par téléphone, e-mail ou les deux. La clé est de déterminer si votre argumentaire a été reçu et s'il y a un intérêt pour cet élément particulier. Plus que tout, vous voulez découvrir quel type d'information vous pouvez fournir que chaque contact médiatique trouvera le plus convaincant.

Ne vous découragez pas si votre première histoire (ou les premiers) reçoit peu ou pas d'attention. Une fois que vous avez découvert exactement ce que les journalistes recherchent, vous pouvez affiner les présentations suivantes jusqu'à ce que vous deveniez une source d'information. C'est alors que vous verrez vos nouvelles relations PR générer une couverture qui motivera les clients à vous choisir plutôt que vos concurrents.