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Histoire d'une boutique de jouets

Nos prix les plus bas! Dépêchez-vous, offre à durée limitée! Demi-rabais à la vente de nos portes

Si vous êtes un minuscule magasin de jouets confronté aux utilisations de Toys "R" et aux Wal-Mart du monde, comment pouvez-vous rivaliser? Le défi peut sembler décourageant, mais environ 1 500 à 2 500 magasins de jouets indépendants, selon l'American Specialty Toy Retailers Association, parviennent à survivre. Certains deviennent plus gros avec chaque saison des vacances qui passe.

Phil Wrzesinski, 41 ans, est dans les tranchées des guerres de jouets. Il possède Toy House et Baby Too à Jackson, Michigan. Parce que sa ville est située au centre parmi plusieurs des plus grandes villes de l'état, y compris Detroit, Ann Arbor, Lansing, Battle Creek et Kalamazoo, le jouet ne manque pas de clients sérieux. Mais il ne manque pas non plus de concurrence. Son comté de 163 000 habitants abrite un Toys "R" Us et plusieurs magasins discount à grande surface qui vendent des camions de jouets.

Donc, vous penseriez chaque année à propos de cette fois, Wrzesinski envisagerait de tenir une sortie de vente d'entreprise. Et pourtant, son magasin, une entreprise familiale fondée en 1949 et qu'il a reprise en 1993, rapporte plus de deux millions de dollars par année.

Il décrit son entreprise comme un magasin de jouets plutôt qu'un magasin ou une boutique de jouets spécialisés, qui vend des articles de niche et renonce aux jouets que l'on peut trouver dans les grands magasins de détail. Nous sommes en concurrence avec les plus grandes chaînes de magasins, mais nous avons la philosophie que nous sommes un magasin de jouets, et si nous pouvons obtenir de bons jouets, nous devrions ", explique Wrzesinski." Nos clients attendent tout type de jouets, le genre que vous ne pouvez pas trouver nulle part ailleurs, et le genre que vous pouvez. "

Diana Nelson, dont l'entreprise Kazoo & Company est propriétaire de Kazoo Toys, à Denver, au Colorado, ne s'excuse pas d'avoir placé son magasin dans la catégorie des produits spécialisés: «Nous ne vendons pas de jouets Je vais trouver dans Toys "R" Us. Par exemple, nous ne vendons pas Fisher-Price ", dit-elle.

Au cours des années précédentes, cela aurait pu être un inconvénient. Cependant, en été, Fisher-Price a rappelé plus d'un million de jouets, y compris les jouets de Dora l'exploratrice et de Sesame Street, et d'autres fabricants de jouets ont rapidement emboîté le pas: «Nous n'avons pas eu de rappel», dit Nelson. En transportant 60 000 jouets éducatifs pour les nouveau-nés à 12 ans, le magasin de Nelson, l'un des plus grands magasins de jouets indépendants du pays, peut rapporter plus de 1 million de dollars. en revenu annuel. Bien que Nelson ne divulguera pas les chiffres exacts, elle compte 20 employés à temps plein, ce qui double pendant la saison des fêtes.

Mais plus que l'argent, c'est la passion pour les jouets et l'amélioration de l'esprit des jeunes qui poussent Nelson et Wrzesinski à faire ce qu'ils font. Nelson dit que posséder son magasin est «une explosion», et ajoute: «Je ne peux pas vous dire à quel point mes fils pensent que maman a un magasin de jouets.»

Wrzesinski aime aider les parents à décider quels jouets «Nous parlons beaucoup du coût réel des jouets», dit-il, en faisant référence au dialogue que lui et son personnel entretiennent avec leurs clients. «C'est-à-dire, quel est le coût par rapport aux heures de jeu? Si vous voulez que votre fille devienne une poupée, les meilleures poupées sont celles qui en font le moins, elle doit créer une voix, donner une action, tout cela vient d'elle. »

C'est ce type de passion et de savoir qui impressionne Tracy Dudkiewicz, propriétaire de TAP Marketing à East Troy, dans le Wisconsin. Elle était récemment avec un de ses clients de fabrication de jouets - Kapla, qui fabrique des blocs de bois - chez Toy Box de Geppetto à Oak Park, Illinois. Elle a été époustouflée par la façon dont le personnel a compris le produit et a pu le démontrer aux clients. »Dans un bon magasin indépendant, les employés connaissent chaque produit dans le magasin, son fonctionnement, son prix, son entreprise et Dudkiewicz explique: «Ils connaissent leurs clients et leur communauté, afin qu'ils puissent stocker les articles que leur clientèle achètera.»

Elle contraste cela avec une chaîne de magasins à bas prix où elle était récemment. Je ne trouvais pas le jeu de plateau que je cherchais, et un autre client ne pouvait trouver aucun des quatre jouets sur la liste de son petit-enfant.Ils étaient en rupture de stock, et le magasin n'avait aucune idée si et quand ils obtiendraient plus de les articles dans. "

Pour les magasins de jouets indépendants, offrir" quelque chose de spécial "ou un sens de la magie est la clé. En fait, chaque propriétaire devrait prévoir du temps pour voir

M. Wonder Emporium de Magorium , la récente carte de Noël d'Hollywood pour les propriétaires de magasins de jouets partout dans le monde. «Mes enfants et moi nous nous sommes beaucoup amusés à identifier les jouets que nous avons vus dans le film», explique Wrzesinski, «ce film parlait de la magie du magasin de jouets, et c'est le sentiment que nous essayons d'accomplir dans notre film. Vous savez, beaucoup de mes amis diront: «Vous possédez un magasin de jouets - ça doit être amusant.» Et je suis toujours d'accord avec eux - ça doit

être amusant. »