La technologie

Top Astuce

Par Brian Tracy

Faites vos devoirs. La partie la plus importante de la vente professionnelle aujourd'hui est de mener autant de recherches pré-appel sur le client potentiel que vous le pouvez. Pour avoir une audience sérieuse - et encore moins une vente - vous avez besoin de crédibilité. Plus vous faites de recherches, plus vous êtes crédible. Et plus la vente est importante, plus la recherche est essentielle.

Il n'y a rien de plus impressionnant que de dire: «J'ai tellement attendu cet appel que j'ai fait des recherches sur votre entreprise et j'ai découvert ce qui suit. Appelez la compagnie à l'avance pour obtenir de la documentation sur les produits, visitez votre bibliothèque locale, allez sur Internet - peu importe comment vous le faites, faites vos recherches. C'est la plus grande distinction entre ceux qui sont sérieux au sujet de la vente et ceux qui ne sont pas

TOP ASTUCE

Par Tom Hopkins

Savoir comment gérer les objections anticipées. Ce sont les objections que vous entendez, disons, 75% des personnes à qui vous parlez de votre produit ou service. Il y a trois étapes: Identifier l'objection, déterminer comment en faire un avantage et l'aborder avant que le client ne le fasse. N'attendez pas que le client l'exprime. Apportez-le et montrez que c'est un avantage, ou du moins quelque chose que les gens vont ignorer.

N'attendez jamais que le client exprime une objection que vous savez entendre. Apportez-le vous-même, et tournez-le à votre avantage - c'est une compétence de vente cruciale.