La finance

Achtung, Maybe

Cette histoire apparaît dans le numéro d'avril 2007 de . Abonnez-vous »

Il existe des étiquettes d'avertissement ridicules, mais parfois vous avez besoin d'une étiquette d'avertissement pour défendre votre entreprise devant les tribunaux.

Ces jours-ci, un consommateur qui se blesse pendant l'utilisation d'un produit est susceptible de consulter un avocat pour poursuivre le fabricant, le distributeur, le revendeur ou le loueur. Les poursuites font l'une des trois affirmations fondamentales suivantes: la conception était défectueuse, le produit a été mal fabriqué ou il aurait dû y avoir une étiquette d'avertissement.

Dans les cas d'étiquettes d'avertissement, les tribunaux ont tendance à se demander si le type d'accident était prévisible. Mais les tribunaux reconnaissent que les gens font des choses incroyablement stupides, et il est impossible de les prévoir tous. Si vous imaginez un scénario dans lequel les jurés diraient: «Ils auraient dû savoir que les gens essaieraient cela», il serait peut-être temps de joindre un avertissement - si possible, directement sur le produit lui-même.

Tenez-vous au courant des blessures subies par les personnes qui utilisent votre produit ou des produits similaires. Vérifiez les produits de vos concurrents pour les avertissements qu'ils contiennent, donnez aux clients les informations de contact afin qu'ils puissent vous informer de toute préoccupation, et examinez périodiquement les avertissements de sécurité pour s'assurer qu'ils sont adéquats.

Votre devoir d'avertir les consommateurs dure aussi longtemps que le produit. Si possible, installez un système permettant de suivre qui sont vos clients afin de pouvoir envoyer un avertissement ou un avis de rappel en cas de problème.