La finance

8 Façons d'obtenir le succès médiatique

Bien que les avantages d'une bonne publicité soient évidents, pour de nombreux propriétaires de petites entreprises très occupés, générer une couverture médiatique peut être un défi. Ce que beaucoup ne savent pas, c'est qu'il y a de bonnes nouvelles cachées dans les opérations quotidiennes d'une entreprise, et que l'emballage et la distribution aux médias peuvent être réalisés en utilisant des conseils et des outils simples.

1. Tirez parti de vos nouvelles Pensez à ce qui s'est passé récemment dans votre entreprise. Si votre entreprise a embauché de nouveaux employés, pris un nouveau contrat, effectué des recherches ou des sondages, fabriqué un nouveau produit ou offre un nouveau service, vous avez la base de nouvelles. Pensez aux «histoires» en termes de valeur ou d'intérêt pour vos clients, vos partenaires commerciaux ou vos investisseurs. La probabilité est que ces histoires intéresseront les publications qui s'adressent à ces publics.

Essayez d'identifier ces histoires longtemps à l'avance, car le «business of doing business» peut prendre le pas sur la publicité. Lorsque vous préparez un plan de projet ou même un plan annuel, tenez compte des événements et des projets qui pourraient intéresser un public plus large. Préparez-vous à l'avance afin que vous puissiez diffuser les nouvelles lorsque cela intéresse les médias; e. g. , comme cela se produit ou lors d'une foire commerciale lorsque les médias anticipent les nouvelles des exposants.

2. Identifiez vos cibles. Afin de vous assurer de toucher le (s) média (s) approprié (s), pensez à votre public cible. Par exemple, si vous fournissez des services informatiques et que vous venez d'embaucher un nouveau cadre supérieur, les clients, les partenaires et même les concurrents seront intéressés par le rendez-vous. La clé pour atteindre ces personnes est d'atteindre les publications qu'ils lisent régulièrement. Par exemple, vos clients informatiques peuvent lire régulièrement les publications et les sites Web les plus importants de l'industrie, tandis que les membres de la communauté d'affaires locale se fient à la section commerciale de leur quotidien. D'un autre côté, les partenaires commerciaux potentiels peuvent obtenir leurs informations auprès des revues professionnelles et des magazines.

Dans chaque cas, une petite entreprise peut améliorer ses chances de générer une bonne presse si elle est familière avec les points de vente qui sont importants pour ses marchés cibles. La plupart des entreprises comprendront probablement certaines de leurs principales cibles médiatiques. Toutefois, pour tirer le meilleur parti de vos activités médiatiques, envisagez d'utiliser des bases de données multimédias imprimées ou en ligne qui vous permettent d'accéder à des informations sur les publications et les contacts des journalistes. Ces services vous permettront de créer vos propres listes de médias, qui peuvent être personnalisées pour des événements spécifiques ou des campagnes de relations publiques.

3. Le communiqué de presse Le communiqué de presse devrait contextualiser vos nouvelles, histoire ou événement d'une manière qui donne aux journalistes une appréciation de l'importance des nouvelles sans être trop promotionnel.Une bonne règle pour écrire une version est de la structurer comme un article. Commencez par un gros titre qui communique clairement et clairement l'événement. Suivez cela avec un paragraphe principal qui explique, en termes simples, ce qui se passe, qui est impliqué, où, pourquoi et comment. Ensuite, incluez quelques paragraphes qui offrent des détails sur ce qui est annoncé et les citations des hauts dirigeants de votre entreprise. Si votre annonce est visuellement attrayante, il est également conseillé d'inclure des photographies numériques ou des vidéos multimédias dans la version.

Avant tout, l'intention d'un communiqué de presse est d'être une ressource pour les journalistes. Si vous structurez votre version avec ceci en tête, cela augmentera la probabilité que les nouvelles de votre entreprise soient rapportées.

4. Le timing est la clé. Tout aussi important pour une publication bien conçue est de savoir quand rendre l'annonce publique. De nombreuses variables ont un impact lorsque les nouvelles sont prêtes à être annoncées. Cependant, une fois qu'une date est déterminée, il y a quelques problèmes de synchronisation qui devraient être considérés.

Pour les petites entreprises, il est judicieux d'éviter l'heure qui précède l'ouverture des marchés boursiers (de 8 h 30 à 9 h 30, heure de l'Est). Il y a généralement une grande quantité de communiqués émis pendant cette période, et votre version pourrait se perdre dans la vague. Il est également conseillé d'éviter de publier un communiqué dans l'après-midi du vendredi ou la veille d'un jour férié. Traditionnellement, les entreprises utilisent ce temps pour "enterrer" les mauvaises nouvelles parce que les journalistes sont probablement moins susceptibles de prêter attention. Même si cette technique fonctionne rarement, l'émission de nouvelles à ce moment diminuera la probabilité de couverture.

Il est également important d'être conscient des délais de déclaration. Si vous cherchez à atteindre les quotidiens, envoyez le communiqué dans la matinée pour donner aux journalistes suffisamment de temps pour déposer un article pour le journal du lendemain. Pour les points de vente hebdomadaires, essayez de chronométrer la diffusion un lundi ou un mardi, si possible. Cela permettra au journaliste de préparer une histoire avant la date limite du jeudi ou du vendredi.

Être conscient de certains problèmes de synchronisation peut avoir un impact significatif sur le volume et la profondeur de couverture que votre entreprise reçoit. Si vous utilisez un service de fil de presse pour diffuser votre version, il est sage de discuter du moment de l'annonce avec votre représentant de service. Il ou elle pourra vous conseiller sur la meilleure stratégie pour vos nouvelles.

5. Faire passer le mot. Comme un arbre tombant dans les bois, si vos nouvelles ne parviennent pas aux contacts médiatiques appropriés, cela ne fera pas de bruit. La meilleure façon de vous assurer que vos nouvelles sont reçues est d'utiliser un service de fil de presse. Newswires possède des bases de données de dizaines de milliers de contacts avec les médias, a conclu des accords contractuels avec des milliers d'organisations et de sites Web, et peut aider à déterminer ceux qui devraient recevoir votre communiqué selon la pertinence, la géographie et l'industrie.

Bien qu'il soit possible de gérer votre propre distribution, cela vous limitera aux contacts de votre base de données interne. L'utilisation d'un fil de presse ouvrira vos nouvelles et votre entreprise à une foule de journalistes, consommateurs, investisseurs et auditoires B2B qui peuvent ne pas être connus de vous, mais qui peuvent avoir un intérêt dans des sociétés comme la vôtre.

De plus, un communiqué publié par un fil de presse est considéré par les journalistes comme étant plus crédible. Les journalistes reçoivent des centaines de communiqués de presse par jour. Il leur est impossible de lire chaque annonce. L'une des mesures que les journalistes utilisent souvent pour séparer le «grain de l'ivraie» est de savoir si la libération a été faite par un fil de presse. Cela leur dit que la source (vous) est légitime et mérite d'être prise en considération.

6. Experts. Les nouvelles ne sont pas la seule ressource dont dispose une petite entreprise pour obtenir une couverture. Il existe d'autres techniques qui peuvent générer une publicité similaire significative pour votre entreprise.

Au sein d'une entreprise, il y a des individus, souvent les cadres de l'entreprise, qui sont idéaux pour promouvoir des experts dans leur domaine. Les journalistes ont soif d'accès à ces sources, et même si votre porte-parole ne mentionne pas votre entreprise dans l'interview, en étant associé à un sujet lié à votre industrie ou marché, vous générez un «leadership éclairé» positif. marque de l'entreprise.

Pour une petite entreprise, le plus grand obstacle au positionnement des experts de l'industrie est d'obtenir l'entrevue initiale avec le journaliste. Un bon moyen de se mettre à la porte est de se tenir au courant des tendances dans les médias qui se rapportent au domaine de connaissances de vos experts, et ensuite de saisir toutes les opportunités. Une fois qu'un rapport est établi entre le journaliste et le porte-parole de votre entreprise, le journaliste peut demander sa contribution directement. C'est le scénario idéal.

Le contact direct avec un journaliste est le moyen le plus courant d'offrir des porte-parole experts. Cependant, il existe également des systèmes Web qui vous permettent de lister vos experts et de les mettre à la disposition des journalistes qui travaillent sur une histoire.

7. Anticiper les tendances et créer des opportunités d'articles. Se tenir au courant des nouvelles de votre entreprise, des concurrents et de l'industrie dans son ensemble vous permet non seulement d'être au courant de ce qui est rapporté, mais aussi d'anticiper les tendances et de suggérer des angles pour les futures histoires. La capacité d'être proactif, plutôt que réactif, est extrêmement bénéfique lorsque vous essayez d'obtenir une couverture.

La méthode conventionnelle pour rester au courant des nouvelles est de lire les journaux, les revues spécialisées et la presse d'affaires. Cependant, la plupart des gens n'ont pas le temps de passer en revue les dizaines de publications qui sont importantes pour leur entreprise, sans parler des centaines de points de vente qui pourraient servir de ressources médiatiques potentielles.

Il existe des services disponibles qui peuvent rendre le processus beaucoup plus efficace. Les moteurs de recherche, y compris Google, Yahoo! et MSN, ont des fonctions qui vous permettent de suivre les nouvelles liées à des mots clés spécifiques ou des noms de sociétés. Ces systèmes offrent une bonne première ligne de défense. Cependant, pour obtenir plus d'informations sur ce qui est rapporté et par qui, il est conseillé d'utiliser un service de surveillance des nouvelles en ligne. Ces services vous permettent de surveiller des milliers de publications imprimées et Web, et de créer des rapports de couverture et de tendances sur des articles concernant votre entreprise, des entreprises concurrentes et des sujets importants pour votre industrie.

8. Soyez une bonne ressource. Un accès rapide à l'information est essentiel pour un journaliste. En regroupant les communiqués de presse de votre entreprise dans une partie distincte du site Web, en plus d'informations générales sur l'entreprise, les biographies de gestion et les photos haute résolution, vous serez un atout immédiat pour les journalistes. Envisagez des outils Web qui vous permettent de créer des salles de médias en ligne et de mettre à jour les informations immédiatement en temps réel.

Par-dessus tout, la clé pour assurer la couverture et renforcer la réputation de votre entreprise auprès des médias est d'être disponible et attentif. Il n'y a rien qui puisse détruire les chances de couverture de votre entreprise plus que si un communiqué est publié et que personne n'est disponible pour répondre aux appels de la presse. Assurez-vous d'avoir les coordonnées indiquées dans tous les communiqués de presse et sur le site Web de votre entreprise. De plus, si votre entreprise publie des nouvelles, il est impératif que le porte-parole de l'entreprise soit disposé et apte à participer aux entrevues.

Bien que toutes ces astuces ne soient pas applicables à toutes les entreprises, chacune d'entre elles a la capacité d'augmenter la couverture médiatique de votre entreprise. De plus, les services mentionnés ci-dessus peuvent réellement améliorer l'efficacité de vos efforts de marketing, et potentiellement conduire à de meilleures ventes et une croissance globale. Cependant, pour une petite entreprise, l'introduction de nouvelles procédures conduira toujours à la question des dépenses et si les budgets peuvent soutenir l'initiative. La bonne nouvelle est que le coût de la mise en œuvre d'un grand nombre de ces techniques est minime et, pour certains, le prix peut être modifié en fonction de la mesure dans laquelle le service est utilisé.

En fin de compte, si l'exposition dans les médias est importante pour votre entreprise, il existe des solutions simples et rentables qui peuvent être utilisées aujourd'hui et qui ont prouvé qu'elles donnaient des résultats immédiats.

Mark Nowlan est vice-président principal du marketing et des communications chez PR Newswire. Nowlan est un conférencier fréquent sur les relations avec les médias, les communications stratégiques et les communications de crise lors de conférences de l'industrie à travers le pays. Obtenir plus d'informations sur PR Newswire et les relations publiques avec leur boîte à outils PR pour les petites entreprises.