La finance

5 Erreurs courantes de marketing par e-mail

Le marketing par courriel peut être l'un des moyens de marketing les plus efficaces pour une petite entreprise aujourd'hui. Cependant, dans leur désir de toucher les clients et de faire connaître leur entreprise, de nombreux spécialistes du marketing par courriel ignorent les principes de base d'une bonne pratique. Que vous soyez débutant ou même un pro chevronné, il est toujours important d'examiner vos campagnes par courrier électronique et de vous assurer que ces cinq erreurs les plus courantes ne vous empêchent pas de réussir à l'avenir.

Erreur # 1: violation d'autorisation

Le destinataire - pas l'expéditeur - décide s'il souhaite recevoir les communications par courrier électronique d'une entreprise. La permission est ce qui sépare les acheteurs légitimes de courrier électronique des spammeurs. Tout d'abord, vous devez demander et obtenir une autorisation avant d'envoyer des communications commerciales par e-mail. Et vous devez offrir un moyen aux destinataires de se désinscrire ou de "se retirer" de vos envois. Si vous ne faites pas l'un ou l'autre, votre courrier sera garanti dans un filtre anti-spam, supprimé ou ignoré. La permission n'est pas seulement polie; C'est une bonne pratique commerciale - et c'est la loi. En savoir plus sur la conformité à la loi CAN-SPAM fédérale.

Erreur # 2: condamné pour suppression

Assurez-vous que votre adresse e-mail "From" affiche le nom ou la marque de votre entreprise - pas le nom de votre directeur ou celui qui envoie le courriel . Les destinataires peuvent ne pas connaître votre responsable de bureau, alors ne faites pas l'erreur d'entrer le nom de cet individu dans la ligne De.

De même, assurez-vous que votre ligne «Sujet» indique clairement ce qu'il y a dans le courriel: «10% de réduction sur tout le coupon», «Gardez vos animaux sans puce». Une ligne de sujet générique (par exemple, "Nouvelles de SmallBiz Consultants") risque d'être négligée et de ne pas être ouverte. Les gens sont occupés et bombardés de courriels personnels et d'affaires; une ligne Sujet accrocheur leur dit d'avance ce qu'ils obtiendront pour leur double-clic.

Note de mise en garde: testez votre courrier électronique à l'aide d'un «vérificateur de courrier indésirable» en premier pour vous assurer que votre ligne d'objet ne contient pas des choses comme ALL CAPS, points d'exclamation! ! ! et d'autres no-nos de l'offre de vente, qui peuvent déclencher des filtres anti-spam pour les FAI et les logiciels de messagerie.

Enfin, assurez-vous que votre contenu est pertinent pour vos clients. Si vous leur dites seulement ce que vous voulez entendre, ils ne perdront pas leur temps. La pertinence est dans l'œil du spectateur. Apprenez à connaître votre auditoire, puiser dans leurs intérêts et leur donner quelque chose de valeur. Ensuite, vous les aurez en cliquant pour en savoir plus. Erreur # 3: Pas d'appel à l'action

Vous savez que votre e-mail était pertinent et efficace si les lecteurs prenaient l'action que vous souhaitiez, que ce soit sur votre site Web pour en savoir plus sur un sujet, en cliquant sur consultation gratuite, téléchargement d'un livre blanc ou achat d'un produit.Si vous n'êtes pas sûr du résultat souhaité de votre campagne, ne cliquez pas sur "Envoyer". Choisissez judicieusement les liens que vous intégrez dans votre e-mail, en les associant à vos cycles de vente et à vos objectifs marketing. Connaissez vos objectifs et mesurez vos résultats. Envoyer un e-mail sans appel clair à l'action, c'est comme avoir une réunion de vente et ne pas demander la commande.

Erreur # 4: Surcharge sensorielle

Les spécialistes du marketing par e-mail trop zélés essaient de trop s'entendre dans une seule communication. Les lecteurs sont débordés et ne savent pas où se concentrer, alors ils cliquent. C'est une opportunité perdue. Rappelez-vous: vous n'avez pas à accomplir vos objectifs de ventes d'un an dans un seul courriel. Chaque effort de courrier électronique devrait s'inscrire dans vos plans marketing / communications globaux, en ciblant quelques idées spécifiques. Regardez votre dernière campagne et imaginez-la avec la moitié du contenu et des graphiques. Votre message était-il à l'avant-plan, au-dessus du giron? Cela aurait-il pu être deux campagnes distinctes? N'essayez pas de tirer pour la lune ou vous ne pourrez pas décoller. Des communications par e-mail simples, concises et ciblées, avec des appels à l'action clairs, permettent de gagner des regards - et des ventes.

Erreur # 5: Liste Anxiété

L'autorisation est périssable! N'attendez pas que votre liste soit de taille minimale avant de vous lancer dans votre première campagne de marketing par courriel. Si quelqu'un vous donne son adresse e-mail sur une carte de visite ou lors d'un événement de réseautage, fermez immédiatement la boucle d'autorisation avec votre premier envoi, qui demande la permission et lui indique ce qu'il obtiendra s'il s'abonne. Asseyez-vous sur cette adresse pendant six mois et vous n'aurez plus la permission! Ne vous inquiétez pas si votre liste est seulement vos 10 meilleurs amis ou associés. Envoyez-leur votre première campagne et demandez des commentaires. Avec un bon contenu, ils vont le "transmettre à un ami" et votre liste passera à 15. Votre liste aide à se construire viralement, mais seulement avec un contact e-mail régulier et pertinent.

Ces erreurs sont très faciles à éviter. Ce n'est vraiment pas si difficile une fois que vous maîtrisez les bases. Garde le propre. Et vas-y aujourd'hui! Vos clients attendent de vos nouvelles.