La finance

3 Façons de renforcer votre activité en ligne

Avez-vous un plan d'affaires? Une liste d'objectifs qui définit exactement ce que vous voulez faire avec votre entreprise et comment vous allez le faire? Parce que si vous vous attendez à atteindre une quelconque mesure de réussite commerciale, je ne peux pas insister assez sur l'importance d'avoir un plan d'affaires bien construit.

Et ce ne peut pas être un plan statique. Il devrait être un que vous examinez régulièrement, avec un examen attentif des statistiques de trafic de votre site Web et des chiffres de vente. Cette approche vous permettra de repérer de nouvelles opportunités rentables, d'identifier et d'aider à résoudre des problèmes, et d'intégrer de nouveaux objectifs et stratégies dans votre entreprise - comme les trois que nous allons aborder ci-dessous.

Un examen approfondi de votre entreprise est vraiment la meilleure façon de vous assurer d'atteindre vos principaux objectifs d'affaires pour l'année - que ce soit pour générer un certain montant de bénéfices ou lancer un nouveau produit.

À ce stade, je devrais dire que si vous n'avez pas de plan d'affaires, vous devriez en créer un maintenant! (Consultez mon précédent article sur les plans d'affaires pour savoir comment planifier votre réussite.)

Vous devriez toujours planifier différentes façons d'améliorer votre succès et d'obtenir plus de profits dans votre poche. C'est pourquoi il est si important d'élaborer un plan d'affaires et de fixer des objectifs réalisables - c'est votre feuille de route vers le succès et un solde bancaire plus solide! Cela dit, passons directement aux trois stratégies qui sont les meilleures pour faire de cette année votre année la plus profitable.

Stratégie clé n ° 1: Améliorez votre processus de vente et convertissez plus de trafic en ventes. Recevez-vous du trafic régulier sur votre site? Une fois que vos visiteurs arrivent sur votre site, combien de temps restent-ils? Combien d'entre eux achètent?

La meilleure façon d'améliorer votre processus de vente est de commencer par regarder les statistiques de votre site Web. Il s'agit d'une mine d'informations précieuses, comme le trafic généré par votre site, la façon dont les internautes naviguent sur votre site, les pages les plus populaires et l'origine de vos visiteurs.

En analysant ces statistiques - et en les comparant à vos chiffres de ventes et à vos promotions en ligne - vous pouvez déterminer, par exemple, quelle proportion de votre trafic est convertie en ventes et quelles promotions ou campagnes en ligne fonctionnent mieux que autres.

Vous vous retrouverez alors avec une image beaucoup plus claire de votre entreprise dans son ensemble - et une bonne idée de ce dont vous avez besoin pour changer, améliorer ou développer.

Si les statistiques de votre site montrent un bon niveau de trafic mais des chiffres de vente faibles, vous devez resserrer votre processus de vente. Passez en revue à la fois votre lettre de vente et votre formulaire de commande - même quelques modifications peuvent faire une énorme différence. Essayez ces conseils:

Votre lettre de vente. Si les internautes quittent votre site Web à partir de la page de vente sans cliquer sur le bon de commande, la lettre de vente ne fait tout simplement pas son travail pour convaincre les visiteurs d'acheter vos produits ou services.

Dans ce cas, il est temps de mettre au point une lettre de vente. Premier arrêt: votre titre. Assurez-vous qu'il est convaincant, qu'il résonnera avec votre marché cible et qu'il contient le principal avantage de vos produits ou services.

Assurez-vous ensuite que votre copie corporelle renforce votre crédibilité, se concentre sur les avantages - et non sur les caractéristiques - de vos produits ou services, et inclut des témoignages et une forte garantie.

Une autre solution rapide est de s'assurer que votre P.S. renforce les principaux messages de vente. (Rappelez-vous, beaucoup seulement ont lu le titre et le P. S.)

Enfin, assurez-vous d'inclure un fort appel à l'action. Il devrait indiquer exactement ce que vous voulez que le prospect fasse ensuite, comment il peut le faire et que vous voulez qu'il le fasse maintenant! C'est le lien entre votre lettre de vente et votre bon de commande. Ce qui m'amène à ...

Votre formulaire de commande. Si les statistiques de votre site Web indiquent que les internautes abandonnent votre site au stade du bon de commande sans passer de commande, il est possible que votre formulaire ne fonctionne pas correctement. Est-ce trop compliqué? Est-ce qu'il a un "look" différent du reste de votre site? Y a-t-il des liens sur la page de commande vers d'autres sites ou d'autres pages de votre site?

Tout d'abord, vous devez vous assurer que votre processus de commande et le formulaire lui-même sont faciles à comprendre. Pour aider les gens à suivre le processus, fournissez un guide étape par étape qui guide les clients tout au long du processus de commande, expliquant par exemple comment remplir le formulaire, comment le produit sera expédié, quand leur carte de crédit sera débitée, etc.

Ces informations peuvent figurer sur le formulaire de commande lui-même, ce qui permet à l'acheteur de le lire au fur et à mesure qu'il termine les étapes pertinentes. Le formulaire lui-même devrait avoir une présentation simple avec tous les champs d'information disposés dans une séquence logique, facile à suivre. Utilisez le principe "KISS": "Keep It Simple, Stupid!"

Autant que possible, la page de formulaire de commande devrait avoir le même aspect que le reste de votre site. Soyez clair et concis - il ne devrait jamais y avoir d'autres distractions sur la page, comme des images, des copies non pertinentes, de la publicité ou des liens vers d'autres sites qui éloignent les clients de votre site. Vous voulez qu'ils se concentrent sur le remplissage des informations pertinentes.

C'est aussi une bonne idée de rassurer les gens qu'ils achètent en toute sécurité lorsqu'ils accèdent à votre bon de commande, en disant quelque chose comme «Bienvenue sur notre bon de commande en ligne sécurisé».

Stratégie clé n ° 2: Offrir un produit «backend» facile à vendre à vos clients existants. Les statistiques montrent que 30% de vos clients existants achèteront de nouveau chez vous. Cela a du sens: vous avez déjà fait beaucoup de travail acharné - en établissant votre crédibilité et en prouvant que vous exploitez une entreprise de bonne réputation qui donne à vos clients ce qu'ils veulent. Donc, offrir un autre produit complémentaire aux clients existants peut être un excellent moyen d'augmenter vos profits sans pour autant vous faire perdre votre budget marketing.

Un produit backend peut être l'un des nombreux éléments. Par exemple, si votre site vend des caméras, d'autres produits que vous pourriez envisager de vendre pourraient inclure:

  • Un ajout à votre produit existant, comme un objectif différent pour une caméra
  • Un produit d'information pertinent, comme un e- livre contenant des conseils sur la photographie
  • Un produit complémentaire, tel qu'un sac photo

Asseyez-vous et faites une séance de remue-méninges sur une liste de produits liés à votre gamme de produits existants qui, selon vous, pourraient intéresser votre marché.Et rappelez-vous, la clé pour découvrir de nouveaux produits qui intéresseraient vos clients est d'identifier les problèmes rencontrés par vos clients et de proposer un produit ou un service qui résout ces problèmes pour eux. Lisez et gardez toujours les commentaires ou commentaires que vous recevez de vos clients - positifs et négatifs. Vous pouvez également solliciter des commentaires via un sondage auprès des clients ou un questionnaire pour vous aider à déterminer ce dont ils ont besoin.

En outre, vous devriez constamment évaluer les besoins de votre marché cible en lisant les publications qu'ils lisent et en visitant les sites Web, les forums en ligne et les blogs qu'ils visitent. Et n'oubliez pas de consulter les sites de vos concurrents! Ils peuvent être une mine d'informations.

Lorsque vous avez trouvé un produit adapté, il est facile de le présenter à vos clients existants. Vous avez déjà leurs informations de contact, vous pouvez donc simplement leur envoyer une promotion par e-mail en soulignant le problème qu'ils ont et en leur expliquant comment votre nouveau produit ou service va le résoudre.

Vous pouvez même utiliser les commentaires des clients comme argument de vente, en disant quelque chose comme: «J'ai écouté les commentaires et les commentaires de mes clients et je peux maintenant vous proposer un produit que je connais vous allez adorer. »

Stratégie clé n ° 3: Mettre en place un programme d'affiliation pour générer plus de trafic sur votre site et augmenter vos ventes. Comment aimeriez-vous avoir un réseau d'autres personnes pour faire votre vente pour vous? En un mot, c'est ce qu'est un programme d'affiliation. Un affilié est une personne qui fait la promotion de votre produit sur son site Web en échange d'une commission sur chaque vente qu'ils vous envoient.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous devriez envisager de mettre en œuvre cette stratégie pour votre entreprise:

  • Cela peut générer beaucoup plus de trafic sur votre site.
  • Il n'y a pas de frais de publicité - les affiliés font tout leur marketing.
  • Il n'y a aucun risque pour vous, puisque vous ne payez que vos affiliés après la vente.
  • Vous accédez à de nouveaux marchés cibles grâce aux listes de diffusion et aux sites Web de vos affiliés.

Le fait est que les programmes d'affiliation sont l'un des moyens les plus puissants de commercialiser votre entreprise, et presque tous les produits ou services seront beaucoup plus efficaces si vous leur offrez un programme d'affiliation. Je sais, parce qu'au Centre de marketing Internet, nous avons fait des millions depuis que nous avons commencé notre programme d'affiliation - nous avons généré 2 millions de dollars l'année dernière seulement!

Vous pouvez localiser des affiliés en plaçant une page sur votre site qui invite les personnes à postuler et en abordant des sites qui, selon vous, ont un public cible similaire.

Démarrer et gérer un programme d'affiliation peut se faire de deux manières: vous pouvez passer par un fournisseur ou le faire vous-même. L'utilisation d'un fournisseur peut être très coûteuse, il vaut donc la peine de se pencher sur la gestion du programme vous-même.

Si vous le faites vous-même, un logiciel d'affiliation comme AssocTRAC est disponible pour gérer l'ensemble du processus, du suivi des ventes des affiliés jusqu'au paiement des commissions. Un programme d'affiliation est une stratégie très efficace pour générer des essaims de nouveau trafic et de multiplier vos ventes avec un minimum d'effort et de coût de votre part.

Réflexions finales

Peu importe si vous gagnez 100 000 $ ou 1 000 $ par an dans le cadre de votre entreprise Internet ou si vous vendez des bouilloires ou des voitures de sport - ces trois stratégies fonctionneront pour: votre entreprise. Je sais, parce que je les ai tous utilisés et que je continue à les utiliser, et je peux vous dire sans équivoque qu'ils fonctionnent.

Mais toute stratégie est garantie pour être plus efficace si vous passez du temps à revoir votre plan d'affaires, à établir de nouveaux objectifs et à regarder de près vos statistiques Web et d'autres domaines de votre entreprise où vous pourriez apporter des améliorations. .

Effectuer un examen régulier des affaires, c'est comme donner à votre voiture un contrôle régulier - il vous suffit de vous tenir la tête sous le capot de votre entreprise de temps en temps pour vous assurer que tout se passe bien.

Et que ce soit en ajoutant de nouvelles pièces ou en faisant juste quelques ajustements ici et là, vous pouvez toujours trouver des façons de le faire fonctionner mieux.


Corey Rudl, auteur de secrets d'initiés pour la commercialisation de votre entreprise sur Internet et fondateur de www. marketingtips. com, est largement reconnu comme un expert en marketing Internet parce que ce qu'il enseigne ne sont pas des approches théoriques du marketing en ligne, mais de vrais exemples de ce qui fonctionne.

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